Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций ru-electro.com.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.
Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей, дефектные детали подлежат замене на исправные. При необходимости продукция может быть полностью заменена на аналогичную или, в случае невозможности такой замены, по требованию покупателя на имеющий похожие функции и характеристики с соответствующим перерасчетом покупной цен.
Возврат/замена товара ненадлежащего качества
- Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- При предъявлении претензии о ненадлежащем качестве изделия продавец вправе провести проверку на качество товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине ru-electro.com.
- Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.
Юридические лица
Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.
Теги: #Гарантия